เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ ถือว่าเป็นอันเข้าใจกันดีแล้วทั้งสองฝ่าย ซึ่งต่อไปนี้ขอแทน Nokhosting แทนว่า "ผู้ให้บริการ" และแทนตัวท่านว่า "ผู้ใช้บริการ" โดย สมาชิก ต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการต่างๆ ของ เว็บไซต์ www.nokhosting.com ดังนี้
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้ใช้บริการในลักษณะดังต่อไปนี้ สำหรับทุกบริการที่สั่งซื้อจากเรา
-ใช้สำหรับทำเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานประเภทเก็บไฟล์ สำรองข้อมูล ใดๆ
-พื้นที่ดิสก์และแบนด์วิดท์คือ "ไมจำกัด" หมายถึงไม่มีการกำหนดไว้ในแผงควบคุมโฮสติ้ง Control Panel อย่างไรก็ตามการใช้งานพื้นที่ดิสก์และแบนด์วิดท์ จะต้องไม่ส่งผลกระทบต่อ Server เช่น ทำให้ CPU สูงติดต่อกันนานหลายนาที พื้นที่การใช้งานส่วนอีเมลเกิน 20GB หากเรามีข้อกังวลเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ของบัญชีหรือการใช้พื้นที่ดิสก์ คุณจะได้รับอีเมลขอให้คุณลดการใช้งาน ซึ่งไม่มีความกังวลใดๆในการใช้บริการไปกับเรา
เพื่อให้ Server ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเราจึงมีการควบคุม Inode Limits ดังนี้
-ไม่จำกัดจำนวน Inodes มีผลสำหรับบริการ Web Hosting , WordPress Hosting , Cloud VPS
-ขีดจำกัดจำนวน 200,000 Inodes มีผลสำหรับบริการ Hosting Unlimited, Hosting Unlimited USA, Hosting UK
เงือนไขการคืนค่าบริการ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่พอใจบริการ (ไม่รวมโดเมนเนม ซึ่งโดเมนเนมยังเป็นของผู้ใช้บริการ 100%)
-กรณีชำระค่าบริการโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน
-กรณีชำระค่าบริการโดยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่านระบบ paypal.com มีค่าธรรมเนียม
-กรณีชำระค่าบริการโดยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่านระบบ stripe.com มีค่าธรรมเนียม
8.หากผู้ใช้งานมีประวัติการขอคืนค่าบริการ 2 ครั้ง และหากบัญชีผู้ใช้งานไม่มีบริการใดๆ จะทำให้บัญชีสมาชิกถูกปิดการใช้งานอัตโนมัติเมื่อมีการยกเลิกบริการ หากต้องการเปิดใช้งานสามารถแจ้งผู้ให้บริการเพิ่อเปิดใช้งานบัญชี ใช้เวลาพิจารณาอนุมัติ 7 วันทำการ
ข้อตกลงในการอัพเกรดหรือการเปลี่ยนแพ็คเก็จโฮสติ้ง
บริการโฮสติ้งของเราสามารถอัพแพ็คเกจได้ภายใต้กลุ่มหมวดหมู่แพ็คเก็จเดียวกัน ไม่สามารถอัพเกรดแพ็คเก็จหรือเปลี่ยนแปลงแพ็คเก็จต่างหมวดหมู่เช่น Web Hosting ไม่สามารถอัพเกรดแพ็คเก็จหรือเปลี่ยนแปลงเป็น WordPress Hosting
ข้อตกลงในการย้ายข้อมูลโฮสติ้ง
บริการย้ายข้อมูลจากโฮสติ้งฟรี พื้นที่ไม่เกิน 10 GB หากพื้นที่เกินกำหนด มีค่าบริการเพิ่มเติมดังนี้
ข้อตกลงในการสำรองข้อมูล
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อมูลภายในเว็บไซต์นั้นสูญหายไปไม่ว่ากรณีใดๆ หรือเนื่องจากความผิดพลาดของอุปกรณ์ อันเป็นเหตุสุดวิสัย ถึงแม้ผู้ให้บริการจะมีบริการสำรองข้อมูลลงฮาร์ดดิสอีกตัวหนึ่งทุกครั้งที่มีการอัพโหลดไฟล์ และสำรองข้อมูลลงserverอีกเครื่องหนึ่งทุก 7 วัน แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่า ข้อมูลนั้นจะมีความถูกต้องครบถ้วน ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรมีข้อมูลสำรองไว้อย่างน้อยจำนวน 1 ชุดเสมอ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการนำข้อมูลกลับคืนมา
ค่าบริการกู้ข้อมูล
ฟรีค่าบริการสำหรับการกู้ข้อมูลสำหรับบริการ Cloud Hosting Unlimited Storage, Cloud Hosting, Cloud Business Hosting, Cloud WordPress , Business Hosting, Cloud VPS, WordPress VPS, เว็บไซต์สำเร็จรูป, เว็บไซต์หน้าเดียว
ค่าบริการกู้ข้อมูลเริ่มต้นที่ 525บาท/ครั้ง (หากข้อมูลขนาดใหญ่ค่าบริการจะสูงมากขึ้น) มีผลสำหรับบริการ Cloud Hosting USA, Cloud Hosting UK, Cloud Reseller Hosting
*บริการที่ไม่สามารถกู้ข้อมูลได้คือ อีเมล N Suite, อีเมล Google Workspace บริการดังกล่าวข้อมูลจะไม่สูญหายจากความผิดพลาดของ Server ด้วยระบบสำรองข้อมูลแบบ Cloud 4 ชั้น แต่หากลูกค้าลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ จะไม่สามารถกู้ข้อมูลกลับได้
ข้อตกลงในการต่ออายุโฮสติ้งและบริการอื่นๆ
ผู้ให้บริการจะทำการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ 15, 3, 1 วัน ตามลำดับ ส่งจากอีเมล support@nokhosting.com ส่งถึงอีเมลสมาชิกของลูกค้าเท่านั้น เราไม่มีนโยบายแจ้งเตือนเรียกเก็บเงินทุกประเภท ทางโทรศัพท์, ทางไลน์, เฟซบุค หากผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางผู้ให้บริการทำการต่ออายุ หลังวันหมดอายุ 10 วัน ผู้ให้บริการจะทำการลบข้อมูล และusername ของผู้ใช้บริการที่ไม่ทำการต่ออายุ ซึ่งหากเกิดความเสียหายทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
การขอผ่อนผันการต่ออายุบริการโฮสติ้ง
ลูกค้าสามารถผ่อนผันเลื่อนการชำระเงินได้สูงสุด 10 วัน นับจากวันหมดอายุ
ข้อตกลงในการต่ออายุโดเมนเนม
ผู้ให้บริการจะทำการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ 15, 7, 3, 1 วัน ตามลำดับ โดยประมาณ โดยส่งจากอีเมล support@nokhosting.com ส่งถึงอีเมลสมาชิกของลูกค้าเท่านั้น เราไม่มีนโยบายแจ้งเตือนเรียกเก็บเงินทุกประเภท ทางโทรศัพท์, ทางไลน์, เฟซบุค หากผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางผู้ให้บริการทำการต่ออายุ
โดเมนจะถูกตัดการเชื่อมต่อ DNS เมื่อโดเมนถึงกำหนดวันหมดอายุ ลูกค้ายังสามารถต่ออายุโดเมนได้หลังวันหมดอายุประมาณ 1-45 วัน (.com ต่ออายุได้ภายใน 20 วันหลังวันหมดอายุ) (แต่ละนามสกุลโดเมนมีข้อกำหนดแตกต่าง กรุณาติดต่อสอบถาม) หากไม่ชำระเงินภายใน 1-45 วันหลังจากวันหมดอายุ ระบบจะยกเลิกบริการโดเมนอัตโนมัติและไม่สามารถต่ออายุโดเมนได้ หลังวันหมดอายุ 70-85 วัน จึงสามารถจดทะเบียนใหม่ได้
การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในการให้บริการนี้ตลอดเวลา โดยจะมีการแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
นกโฮสติ้งดอทคอม ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ที่ติดต่อเข้ามายังเว็บไซต์ nokhosting.com ดังนี้
การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือมีข้อจำกัดความสามารถตามกฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจจำเป็นต้องให้บิดามารดาหรือผู้ปกครองของคุณให้ความยินยอมหรือที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีความสัมพันธ์อยู่กับเราหรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ต่อไปภายหลังจากนั้น หากมีกฎหมายกำหนดไว้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
การเก็บรวบรวมข้อมูล
การเก็บรวบรวมส่วนบุคคล บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านโดยขอความยินยอมจากท่านก่อน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายให้อำนาจไว้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 24 หรือ มาตรา 26
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี นับแต่วันที่เลิกสัญญา
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็น ภายใต้วัตถุประสงค์ที่บริษัทได้แจ้งไว้
ทั้งนี้ หากมีความจำเป็นที่ท่านจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา หรือเพื่อต้องเข้าทำสัญญากับบริษัท บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน และจะแจ้งผลกระทบหากท่านไม่ยินยอมให้ข้อมูลแก่บริษัท
บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธ์ุ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อท่านในทำนองเดียวกันตามประกาศของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เว้นแต่เป็นกรณีตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 26 บัญญัติให้กระทำได้
บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากแหล่งที่มาอื่นที่ไม่ใช่ของท่านโดยตรง เว้นแต่กรณีที่บริษัทได้แจ้งท่านถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านจากแหล่งที่มาอื่นภายใน 30 วัน และได้รับความยินยอมจากท่านแล้ว หรือเป็นการเก็บรวบรวมที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องขอความยินยอม ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 24 หรือมาตรา 26
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิของท่านในทีนี้ คือสิทธิตามกฎหมายที่ท่านควรทราบ โดยท่านสามารถขอใช้สิทธิต่างๆ ได้ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย และนโยบายที่กำหนดไว้ในขณะนี้หรือที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต ตลอดจนหลักเกณฑ์ตามที่ทางบริษัทกำหนดขึ้น และในกรณีท่านมีอายุไม่ครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือถูกจำกัดความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ท่านสามารถขอใช้สิทธิโดยให้บิดาและมารดา ผู้ใช้อำนาจปกครอง หรือมีผู้อำนาจกระทำการแทนเป็นผู้แจ้งความประสงค์ในเรื่องต่างๆ ดังนี้
การใช้คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้อย่างไร
เราใช้คุกกี้ เก็บ SessionID เพื่อทำงานร่วมกับระบบยืนยันตัวตน (Authentication) เพื่อให้คุณสามารถเข้าใช้งานในส่วนของเว็บไวต์ที่ต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้เท่านั้น. เราไม่มีการใช้ cookie เพื่อการติดตาม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆทั้งสิ้น
การตั้งค่าและการปฏิเสธคุกกี้
เนื่องจากเราใช้ คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies) เพียงอย่างเดียว ซึ่งเป็นสิ่งจำที่ต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ใช้งานได้ เราจึงไม่ได้เปิดให้คุณสามารถตั้งค่าปฏิเสธคุกกี้ส่วนนี้ อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือค่าความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยการปฏิเสธการทำงานของคุกกี้ทั้งหมดได้อยู่ ซึ่งจะทำให้ คุกกี้ที่มีความจำเป็น ถูกปิดการทำงาน และคุณก็จะไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ในส่วนที่จำเป็นต้องผ่านการยืนยันตัวตน (Authentication).
การเชื่อมโยงข้อมูลกับเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก รวมถึงอาจมีการฝังเนื้อหาหรือวีดีโอที่มาจากโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube หรือ Facebook เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาและสร้างการปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นบนโซเชียลมีเดียจากเว็บไซต์ของเราได้ ซึ่งเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอกจะมีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเอง โดยที่เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านั้นได้ และขอแนะนำให้คุณควรเข้าไปอ่านและศึกษานโยบายหรือประกาศการใช้คุกกี้ของบุคคลภายนอกเหล่านั้นด้วย
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยไม่ได้แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่อความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการให้บริการ ดังนั้น เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกครั้งที่แวะชม หรือเยี่ยมชม หรือมีการใช้บริการจากเว็บไซต์ของนกโฮสติ้งดอทคอม การปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและการติดต่อ เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม
การปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและการติดต่อ
ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใดๆ เกี่ยวกับนโยบาย ความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม ยินทีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหลาย อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการของ เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม ต่อไป โดยท่าน สามารถติดต่อกับ เว็บไซต์ นกโฮสติ้งดอทคอม ในหน้าเว็บ http://www.nokhosting.com
