ฐานความรู้

วิธีแก้ปัญหาหลังจากเว็บไซต์โดนแฮกเกอร์ Hack สาเหตุจากโทรจัน สปายแวร์

ปัญหาเว็บไซต์โดนแฮกสาเหตุสำคัญคือ คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ถูกฝังโทรจัน หรือ สปายแวร์ ซึ่งจะคอยเก็บข้อมูลชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เลขที่บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ นั่นแสดงว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่ปลอดภัย

แฮกเกอร์จะไม่สามารถแฮกข้อมูลผู้ใช้งานคนอื่นใน Server ได้ (หลายคนถาม) เพราะฉะนั้นวางใจได้ว่าหากลูกค้าท่านอื่นถูกแฮก เราจะไม่ถูกแฮกตามไปด้วย เนื่องระบบสร้างผู้ใช้งานแยกจากกันอย่างสิ้นเชิง

หากเว็บไซต์ถูกแฮกเกอร์แฮกสำเร็จหลังจากนี้ต้องทำอย่างไร

1.แจ้งทีมงานฝ่ายเทคนิคที่นี่ ทีมงานจะดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน cPanel ใหม่ และทำการกู้ข้อมูลย้อนหลัง
2.สแกนไวรัส แนะนำโปรแกรม โปรแกรม NOD32 Antivirus 4.2.71.2 และ โปรแกรม Scan Virus HouseCall สแกนโดยใช้ทั้ง 2 โปรแกรม สแกน drive C ทั้งหมด
3.เปลี่ยนรหัสผ่าน cPanel ซึ่งต้องเปลี่ยนจากคอมพิวเตอร์ที่ปลอดภัยเท่านั้น วิธีคือเปลี่ยนรหัสผ่าน cPanel
4.เปลี่ยนรหัสผ่านสมาชิกนกโฮสติ้งของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านสมาชิกที่นี่ 

ข้อแนะนำ ไม่ควรล็อกอินเข้าระบบสมาชิก, ระบบ cPanel จากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่น่าไว้วางใจเด็ดขาด